Carte bancaire bloquée à l’étranger. Que faire ?

Que faire avec une carte bloquée à l'étranger ?
Carte bloquée à l’étranger, que faire ?

Que faire avec une carte bancaire bloquée à l’étranger ?

Vous êtes en voyage à l’étranger. Avant de partir vous avez fait vos comptes et pour plus de sécurité vous avez « beaucoup » de liquidités sur votre compte courant. Et mystère, vous ne pouvez plus retirer d’argent ni effectuer des paiements avec votre carte bancaire. Avec votre carte bloquée à l’étranger, vous commencez à paniquer. Car qui dit impossibilité de payer dit solde débiteur ou piratage de votre compte. Patience tout n’est peut-être pas si sombre.

 

Pourquoi une carte bancaire est parfois bloquée lorsque vous êtes en voyage ?

La première raison et qui est d’ailleurs la plus fréquente, est le fait que vous avez atteint votre plafond de paiement. Cela ne veut pas dire que vous avez utilisé tout votre crédit disponible mais vous avez atteint le plafond de paiement qui vous est alloué.

Qu’est-ce qu’un plafond de paiement ?

Pour une carte classique, il vous est généralement attribué un plafond mensuel pour vos paiements et vos retraits. C’est à dire que l’on va vous laisser la possibilité de retirer 300 euros par semaine. 300 € x 4 (retraits) =  1200 euros par mois. Mais également vos n’allez pas pouvoir disposer pour vos paiement chez les commerçants de plus de 2300 € par mois (retraits en espèces compris). Et ce que vous ayez 5 000 € ou 10 000 € sur votre compte. Et cela n’a absolument aucune espèce d’importance, car ce qui prime c’est le plafond et les caractéristiques de votre carte.

Pourquoi vous avez atteint la limite votre plafond de paiement si rapidement ?

Pour atteindre votre plafond de paiement il suffit d’effectuer l’achat des billets d’avion et les réservations d’hôtel dans le même mois. Ensuite il suffit de retirer un peu d’argent dans un distributeur et de vous rendre à l’hôtel pour l’enregistrement. Et là tout va aller très vite.

Vous avez tout payé, vous avez même de l’argent de poche pour votre semaine de vacances. Mais le réceptionniste vous informe qu’il doit prendre l’empreinte de votre carte bancaire. Et effectuer une pré autorisation de retrait ce qui s’appelle dans le langage courant une caution. L’argent reste sur votre compte mais il est bloqué. En effet les hôteliers aiment se prémunir contre les consommations du mini bar non facturées, les dégradations ou les vols de serviettes. Néanmoins l’opération de pré autorisation (généralement l’hôtel bloque 200 euros)

L’opération de pré autorisation ne passe pas et pour vous donner la clef de votre chambre l’hôtelier  un peu nerveux vous demande du cash! Qui vous sera normalement restitué après votre départ. Si tout se passe bien. Avion + hôtel + dépenses courantes + caution de l’hôtel = plafond de votre carte de crédit dépassé. Et c’est ainsi que vous vous retrouvez avec une carte bloquée à l’étranger.

Comment débloquer votre carte depuis l’étranger ?

Et bien c’est très simple, il vous suffit d’appeler votre agence bancaire aux horaires d’ouvertures. Pour rappel les agences bancaires sont généralement fermées le dimanche et le lundi.

Inutile de vous énerver, car pour régler cet incident il « suffit » normalement à votre banquier de relever votre plafond de paiement. Et cette opération ne prend normalement pas plus de 2 minutes. Votre plafond peut-être relevé de manière exceptionnelle ou récurrente.

 

Les bons réflexes pour éviter d’avoir une carte bloquée en voyage

Pour vous évitez ces tourments et des frais liées à d’éventuelles communications internationales il serait peut-être utile de faire un tour à votre agence avant de partir.

Autre bon plan, les agences proposent désormais des « applis bancaires ». Et sur certaines de ces plateformes vous pouvez vous même faire évoluer le plafond de votre carte. L’idéal est donc de télécharger l’application de votre banque sur votre téléphone. Et ce afin de pouvoir intervenir sur le plafond de vos dépenses et de suivre au jour le jour l’évolution de vos dépenses depuis l’étranger.

Autre possibilité pour éviter de se retrouver avec une carte bloquée à l’étranger : passer sur une catégorie de carte supérieure. Silver, platinium, Gold, Premier, Infinity, vous avez sans doute vu passer les offres de ces cartes bancaires. Mais malheureusement ces cartes ont un prix qui peut varier de 100 euros à 500 euros de cotisation par an!

La meilleure solution lorsque vous partez en voyage à l’étranger c’est d’avoir sur vous 2 cartes bancaires. Idéalement 1 carte VISA et une carte MasterCard. Ainsi avec ces 2 systèmes de paiements vous pourrez régler dans a peu près tous les pays du monde. Le principal étant bien évidement de bien choisir sa banque pour voyager.

 

Les autres raisons pour lesquelles votre carte bancaire peut se retrouver bloquée

vous avez fait un mauvais code 3 fois de suite

Si vous ne vous rappelez plus de votre code de carte bancaire il ne faut jamais faire plus de 2 essais consécutifs. Car le troisième essai risque de bloquer votre carte. Celle-ci deviendra donc inutilisable même  le paiement sans contact se désactivera. Ensuite la galère commencera, avec l’envoi par la poste de votre carte ou le retrait en agence. Ensuite vous devrez guetter l’arrivée d’une enveloppe étrange envoyée par la poste. Cette enveloppe un peu grisée vous la connaissez, c’est celle qui contient le fameux code confidentiel à 4 chiffres.

Vous n’avez plus de sous sur votre compte

Et oui cela arrive, même aux meilleurs d’entre nous. Lorsque vous atteignez 0 euros ou -200 € votre carte se bloque. Vous ne pouvez ni payer ni retirer d’argent. La seule solution est demander une autorisation de découvert plus importante. Vous allez donc payer des agios.

Autre solution demander un prêt en ligne auprès d’un établissement financier. Généralement les sommes sont versées assez rapidement. Néanmoins méfiez-vous de ce système, car selon la formule consacrée tout crédit se doit d’être remboursé. Vous ne pourrez donc recourir à cette possibilités qu’en cas d’extrême urgence et à condition d’être sûr d’avoir les capacités et les fonds nécessaires pour le remboursement.

Mauvaise nouvelle vous vous êtes fait pirater votre compte

Même en étant méfiant, vous pouvez vous faire pirater votre carte bancaire un peu partout. Hôtel, distributeur automatique de billet, restaurant, bar ou discothèque. L’idée est d’être raisonnablement méfiant. Dans certains pays il n’est pas rare que le serveur disparaisse avec votre carte et vous ramène un petit papier à signer. Bref en cas de piratage vous pouvez vous retrouver avec une carte bloquée à l’étranger.

Autre possibilité vous vous trouvez dans un pays peu commun et votre banquier suspecte une activité illicite de la part de pirates informatiques. Cela peut-être le cas de l’Ukraine ou de la Moldavie ou de certains pays africains ou asiatiques. En effet la législation de certains pays peut être relativement laxiste et donc lorsque certaines transactions surviennent depuis la Barbade, le Sénégal ou l’Ukraine le service sécurité de votre banque préfère bloquer votre carte. Et ce afin d’éviter de devoir rembourser des sommes (parfois importantes) indûment payées à des tiers et ce sans votre autorisation.

 

crédits photos : Escale de nuit

 

Vous aussi, vous vous êtes retrouvés avec une carte bloquée à l’étranger ? n’hésitez pas à nous faire partager votre expérience via les commentaires.